更新日期：2023年09月12日
生效日期：2023年09月19日
【智屏助手】（简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本"隐私政策"并特别提示：希望您在使用【智屏助手】及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
本隐私政策将帮助您了解：
1.我们如何收集和使用您的个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息。
1.1注册、登录
您需要使用Smartisan账号登录【智屏助手】，当您登录【智屏助手】及相关服务时，您可以通过手机号创建Smartisan账号，若您已有Smartisan账号，也可以使用手机号直接进行登录，收集这些信息是为了帮助您完成注册、登录。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供“青少年模式”、“远程协助”等功能。
1.2. 在您使用产品和服务过程中需要收集和使用的信息
1.2.1 连接您的TV
1.2.1.1WiFi连接
【智屏助手】支持wifi局域网内的设备连接，为了通过WiFi连接您的移动终端（如您的手机）和TV，我们需要收集您的Wifi Mac address (BSSID)来区分不同的wifi设备。
1.2.1.2扫码连接
【智屏助手1.4.0之前的版本】：支持扫描二维码配对连接，当您使用扫描二维码的功能时 ，我们将访问您的相机权限，并收集您基于扫描二维码时上传和向我们提供的图片等信息。如您拒绝授权相机权限和相关信息，仅会使您无法使用该扫描二维码功能，不会影响您正常使用【智屏助手】的其他服务和功能。
1.2.1.3 蓝牙连接
【智屏助手1.4.0及之后的版本】：使用过程中需要您开启移动设备（如您的手机）蓝牙权限并且在同一局域网下连接您的TV，您可以通过系统"设置"开启或关闭蓝牙权限。
1.2.1.4帐号关联
为正常使用“青少年模式”和“远程协助”功能，您需要完成Samrtisan账号与TV设备账号的关联并在智屏助手上保持完成关联的Smartisan账号的登录。账号关联过程中，如您通过手机号关联，我们将使用您授权提供的TV设备账号注册手机号或您另行在TV设备上填写的手机号去查找并关联该手机号下注册的Smartisan账号，如该手机号未注册Smartisan账号的，将会直接注册为Smartisan账号；如您通过扫码关联，我们将为您关联扫码时智屏助手所登录账号和TV设备所登录TV设备账号。
1.2.2 利用蓝牙遥控您的TV
您可以通过【智屏助手】来遥控您的TV，使用过程中需要开启您移动设备（如您的手机）蓝牙权限连接您的TV，您如果不开启将无法使用此功能。您可以通过系统"设置"关闭蓝牙。在您使用遥控器功能时需使用设备陀螺仪，因此我们会收集您的设备传感器数据。同时遥控器功能需要定位权限来辅助获取正确的蓝牙扫描结果，因此我们需要收集您的位置描述信息，当进入到手机遥控器界面时，我们会弹窗提示您开启定位权限，如果您拒绝开启定位权限您将无法使用遥控器功能，但不会影响您正常使用【智屏助手】的其他服务和功能。
1.2.3 管理您的TV
连接TV后，您可管理TV上的应用，包括打开应用或删除应用，将本地的应用安装包安装至TV上，或者将推荐的应用安装至TV上，可调用TV的电视管家对电视的内存、存储等进行一键优化。为此，我们会将您的指令传输至电视。
1.2.4 TV投屏
连接TV后，您可以将手机上的图片和视频或手机画面投屏至TV上，为此，我们会通过Wi-Fi局域网将此类文件传输至电视，但是我们不会收集和保留此类视频和照片信息。 连接您的TV后，您可以截取TV当前画面（“截图”），并存储在手机上，当您使用"截图"功能时，您可选择开启手机存储权限，以便我们保存获取到的截图。如您不需要这样的功能，可以随时关闭该权限，但您将无法使用"截图"功能。
1.2.5提供通知和推送服务
我们可能使用您的设备信息、日志信息、应用使用相关信息向你提供我们或第三方的内容推送或通知服务，包括应用程序更新和安装信息等。我们也将使用你的上述信息以评估相关推送服务的表现。如果你不希望收到某些类别的推送消息，你可以通过更改设置来拒绝此类服务。
1.3运营与安全运行/保障
1.3.1 运营与安全保障
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
1.3.2 设备信息与日志信息
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI/MEID、AndroidID、OAID、IMSI、SIM卡信息（如ICCID）、GAID、硬件序列号（SN），iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（设备MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据（如旋转矢量传感器、加速度传感器）。
b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析，请您放心，我们不会收集您的隐私信息。
d.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
1.4 收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对【智屏助手】的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
1.5 征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b.与国家安全、国防安全直接相关的；
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f.您自行向社会公众公开的个人信息；
j.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
j.为开展合法的新闻报道所必需的；
k.为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
l.法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2.我们如何存储您的个人信息
2.1存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
2.2存储期限
我们仅在为提供【智屏助手】服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，例如：
如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
3.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
3.1数据使用过程中涉及的合作方
3.1.1 原则
a.合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用你的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
b. 正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
3.1.2委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
3.1.3共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
3.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3.1.5实现功能或服务的信息共享
a.当您在使用【智屏助手】中由我们的合作方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们可能会将实现业务所必需的信息与这些合作方共享，用于综合统计。
b.为与你使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、魅族等）可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息。
c.客户服务：为及时处理你的投诉、建议以及其他诉求，客户服务提供商需要使用你的帐号及所涉及事件的相关信息，以及时了解、处理和响应相关问题。
3.1.6实现安全与分析统计的数据使用
a.保障使用安全：我们非常重视账号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。
b.分析产品使用情况：为分析我们服务的使用和表现情况，我们的合作方可能需要使用该产品使用情况（崩溃、闪退），设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
c.为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与合作的科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。
3.2转移
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
3.3公开
a.我们不会公开您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
b.对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息，
3.4依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方提供、公开你的个人信息无需征得你的授权同意：
a.为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
b.为履行法定职责或者法定义务所必需；
c.与国家安全、国防安全直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
g.依照相关法律规定处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
i.法律、行政法规规定的其他情形。
4.我们如何保护个人信息的安全
4.1 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
4.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
4.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
4.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
4.5 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。
4.6 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
4.7您一旦离开【智屏助手】及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在【智屏助手】及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于【智屏助手】的链接或引导。
5.管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于你个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
5.1 改变或撤回授权范围
改变或撤回敏感权限设置
您可以在设备本身操作系统中关闭相关权限以改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。
改变或撤回授权的信息处理
特定的业务功能和服务需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.2 您的个人信息权利
5.2.1 查阅、删除、更正个人信息
5.2.1.1 账户信息：如果您希望查阅或更正您的【智屏助手】账号中的个人基本资料信息，您可以通过【锤子商城官方网站https://www.smartisan.com/】-【个人中心】-【账户资料】执行此类操作。
5.2.1.2 您也可以在【欢喜云官网https://yun.smartisan.com/#/】-【账户设置】进行查阅、复制您的头像、昵称等信息。
特别提示您注意，出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如您确有需要修改该类注册信息，请根据本隐私政策载明的联系方式联系我们。
除上述外，如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，您可以通过【发送邮件至tvsupport@smartisan.com】与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
5.3账号注销
您可以通过【发送邮件至tvsupport@smartisan.com】与我们联系申请注销您的帐号。我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。在您注销帐号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销帐号是不可逆的行为，当您注销帐号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
有关注销的流程和内容，请参见注销协议—智屏助手 。
5.4意见反馈和投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过【发送邮件至tvsupport@smartisan.com】联系我们进行投诉，我们将在收到您投诉之日起 15 个工作日内尽快做出答复。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。
5.5 访问隐私政策
您可以在【智屏助手】客户端内的【我的】-【关于】-【隐私政策】中查看本隐私政策的全部内容。
请您了解，本隐私政策中所述的【智屏助手】及相关服务可能会因您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的【智屏助手】软件及相关服务为准。
5.6停止运营向您告知权利
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.未成年人使用条款
6.1若您是未满18周岁的未成年人，在使用【智屏助手】及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
6.2若您是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用【智屏助手】及相关服务前，应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策。
6.3我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
6.4若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
7.隐私政策的修订和通知
7.1 为了给您提供更好的服务，【智屏助手】及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
7.2 本隐私政策更新后，我们会在【智屏助手】发出更新版本，并在更新后的条款生效前以适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本协议的最新版本。
8.联系我们
8.1【智屏助手】由【北京大眼星空科技有限公司】提供，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至【tvsupport@smartisan.com】，我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。
8.2如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过登录【智屏助手】客户端内的【我的】-【帮助与反馈】-【问题及意见反馈】与我们联系与我们联系；或者，您可发送邮件至【tvsupport@smartisan.com】联系我们。