隐私政策

隐私政策

发布日期：2023年01月17日
生效日期：2024年01月24日

重庆万象优车科技有限公司、重庆懂车族科技有限公司及其关联公司（以下简称”我们“）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。本隐私政策详细描述了我们如何收集、使用和处理与您有关的个人信息。特别提示：希望您在使用卖车通及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，做出适当的选择。使用卖车通平台以您接受本政策为前提条件。
“卖车通平台”（以下或简称“本平台”）指重庆万象优车科技有限公司运营的网站以及客户端卖车通APP等，同时包含在卖车通APP内承载的各卖车通业务平台，如卖车通车源服务平台（以下或简称“车源服务平台”）、卖车通-经销商服务平台（以下或简称“经销商卖车通”）、卖车通-厂商服务平台（以下或简称“厂商卖车通”）、卖车通-二手车商家版（以下或简称“二手车平台”）等，以下统称“业务平台”。

本隐私政策将帮助您了解： 1.我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。 2.当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
3.为实现业务功能或根据法律法规要求所必需，我们会在您使用特定功能或服务时收集、使用您的敏感个人信息，具体的收集场景、目的和范围请见《敏感个人信息清单》。
4.精确地理位置、摄像头（相机）、麦克风、相册（存储）、日历、活动记录权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。具体权限申请与使用情况请见：应用权限与使用说明 5.本隐私政策适用于卖车通平台产品及服务。如您使用我们或关联公司向您提供的某项或某几项服务，有其单独的隐私政策的，则相应服务或产品适用相应隐私政策；如未设立独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。 6.下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮您了解查阅、复制、更正、删除、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。一旦您开始使本平台或相关服务，已充分理解并同意本政策。

目录：
一、我们如何收集和使用用户信息
二、对Cookie和同类技术的使用
三、我们如何存储用户信息
四、数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
五、我们如何保护用户信息安全
六、用户信息的管理
七、未成年人使用条款
八、隐私政策的修订和通知
九、适用范围
十、如何联系我们

一、我们如何收集和使用信息
（一）我们直接收集与使用的信息
我们会在如下场景和业务活动中收集您在使用本平台及相关服务时主动提供的信息，以及我们通过自动化手段收集您在使用本平台及相关服务过程中产生的信息，包括但不限于您向平台提供的个人信息。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，则在结合使用期间，这些信息将作为您的个人信息。
1. 您注册、认证、登录平台账号时
（1）您使用本平台服务，需要登录经注册的平台账号。当您在本平台首次登陆时，您将通过使用特定手机号注册并创建账号。我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，收集这些信息是为了帮助您完成注册。
（2）账号注册服务由我们的关联方北京巨量引擎网络技术有限公司提供，您知悉并同意在注册本平台和业务平台账户过程中，确认同意相关的《巨量引擎商业账号注册协议》、《巨量引擎商业账号隐私政策》，完成巨量引擎商业账号的注册。您注册并使用巨量引擎商业账号的行为，受上述用户协议、隐私政策的约束。您特此授权我们可以通过第三方验证机构验证您的真实身份和资格，并取得您使用本平台及服务的相关资料。
2.您订购及开通使用业务平台提供服务时
（1）如果您是个人用户，您注册账号后仅可登陆本平台并使用服务平台的部分信息浏览功能，当您订购及开通车源服务平台提供的浏览以外其他任一项服务（例如发布车源、车源询价、下单、销售信息管理、跟进、处理、流转等功能服务）或其他业务平台（例如销售SaaS服务平台、经销商服务平台、厂商服务平台等）前，您需要进行企业实名认证并开通相应业务平台账户和本平台账户。
（2）作为单位用户开通本平台账户，您可能需要提供您的用户信息，包括您的主体名称、统一社会信用代码、就注册平台账号所出具的授权委托书（加盖公章且经法定代表人签字确认）、法人或组织的登记/资格证明（证件类型包括：企业营业执照、组织机构代码证、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、行政执法主体资格证等）、开户行、开户行账号（中国银联成员机构I类银行账户或信用卡号）、法定代表人或被授权人姓名、身份证件号码、身份证件正反面照片、法定代表人证件照片以完成实名认证。另外，您可能需要提供企业联系人的个人信息，包括姓名、手机号码、电子邮箱。本平台将通过这些信息验证您的用户身份，也可能会向在前述过程中收集的手机号码、电子邮箱通过短信、电话、电子邮件的方式，向您推广、介绍业务服务，发送业务通知或与您进行业务沟通等商业性信息的用途。您提供的上述信息可能包含第三方的个人信息，您承诺并保证您向我们提供这些信息前已经获得了相关权利人的授权许可。
3. 您使用本平台及相关服务时
（1）当使用本平台相关服务时，为保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI，AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、硬件序列号，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。当您打开卖车通并最小化运行（后台状态）时，采集仍会持续小段时间,以便您在最大化运行应用程序时继续向您提供连贯的服务。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障服务正常运行所必须收集的基本信息。
（2）为了预防恶意程序、保障服务安全与提升浏览体验，我们会记录网络日志信息，收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
（3）我们可能收集您使用本平台及相关服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程（如通信或通话记录），我们将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。
（4）我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
（5）当您使用车源服务平台时，我们可能会收集必要的日志信息，用于信息展示的日志信息包括您操作、使用的行为信息：点击、收藏、浏览、下单、搜索、支付。我们会基于IP地址对应的城市向您展示您所在地区的本地相关信息。
（6）当您使用车源服务平台时，生成订单准备提车时，需要您填写提车人的身份信息（真实姓名、身份证件号码、身份证件正反面照片）以及联系方式，用于卖家核验提车人身份。
（7）当您作为集团、经销商的销售人员，在使用本平台承载的销售SaaS服务平台服务时，我们将收集并处理以下个人信息：
A. 为了您注册账号，将您与您所在的组织/公司关联，便于您响应所在的经销商、集团的管理，我们会收集您的个人姓名、手机号码；
B．为了您更好、及时、高效地为用户提供车辆咨询、预约试驾、出售等服务，在获取您授权的情况下，将您的平台账号与您在懂车帝平台的账号关联，以将您在懂车帝上与用户就车辆咨询、试驾、出售等服务在私聊界面的信息同步至平台，方便您与用户的及时沟通；
C．用户在懂车帝平台对您所在经销商的咨询、试驾、购买等信息将按一定的逻辑被分配及展示在您的平台账号，您也可以自行在平台录入用户信息以便后续提供服务，在您授权同意的情况下，为提升您的效率，您在录入用户信息时，平台将为您提供信息自动识别及自动填充服务；
D．在您通过电话外呼用户或在使用私聊功能与用户进行私聊时，您的通话录音和聊天记录将被记录并保存在您的跟进历史中；
（8）当您在使用经销商服务平台、厂商服务平台、二手车平台等时，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
A. 若您是授权用户，您需知悉，客户在向您发送邀请时可能已经向经销商服务平台、厂商服务平台、二手车平台等提供了您的手机号，但当且仅当您确认接受邀请时您在该组织项下的帐号身份才会被激活；若您主动申请加入某个组织，在您的加入申请被通过时，您在该组织下的帐号身份即被创建，待您登录后该帐号身份则被激活。
B. 当您使用经销商服务平台和/或厂商服务平台帐号登录第三方应用时，经过您的同意，第三方应用将会使用您的头像、手机号及其他您授权的信息。
C. 您可以通过找回帐号功能对您的帐号进行找回，为保障您帐号的安全所必需，在找回帐号时我们可能需要您填写相关信息以进行验证，必要时可能通过实名验证、人脸识别等方式验证您的身份。
D. 在您使用直播管理时，基于您所在企业的管理要求，我们将在直播申请功能中收集您的姓名、手机号、昵称，并在经销商服务平台和/或厂商服务平台产品中展示您的直播信息（开播时间、直播时长、新增粉丝、看播人数、评论人数、私聊人数、领券人数、商品订单、报名人数）。
E. 当您使用营销设置功能时，我们将在您授权的情况下将您的经销商服务平台、厂商服务平台、二手车平台等账号与抖音账号进行绑定，我们将收集并记录您的姓名、电话、抖音昵称、抖音账号uid、抖音号、绑定状态，用作发布抖音小视频和直播用途。
（9）您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（二）我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
为了给您提供更好、更优的服务，或共同为您提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，我们的关联公司、合作伙伴会依据法律规定或与您的约定或征得您同意前提下，向我们分享您的个人信息。
（三）收集、使用用户信息目的变更的处理
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对本平台的功能和提供的服务有所调整变化。当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的信息属于与原目的具有直接或合理关联的信息。在拟收集、使用的信息与原目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用该等信息前会再次向您说明信息收集、使用的范围和目的，并征得您的同意。
（四）征得授权同意收集和使用的个人信息的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关适用国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6.所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7.根据您要求签订或履行合同所必需的；
8.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9.维护本平台及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置本平台及相关服务的故障；
10.法律法规规定的其他情形。
（五）业务和客户数据
请您理解，您的业务和客户数据不同于您的个人信息，本平台将按如下方式处理：
1.本平台作为技术服务提供者，我们只会严格执行您的指示处理您的业务与客户数据，除非法律法规另有规定、依据特定产品规则另行约定或基于您的要求为您提供技术协助进行故障排除或解决技术问题，我们不会对您的业务和客户数据进行任何非授权的使用或披露。
2.您应对您的业务和客户数据来源及内容负责，我们提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。您应保证您有权使用本平台及服务对该等数据进行处理，且前述处理活动均符合相关法律法规的要求，不存在任何违法违规、侵权或违反与第三方合同约定的情形，亦不会将数据用于违法违规目的，因您的业务和客户数据内容及您的数据处理行为违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
3.受限于第2节的规定，对于本平台自用户获取的包括业务和客户数据在内的任何数据，如该等数据含有个人信息，您应当提前履行告知义务，并保证：
(1)根据我们要求的方式，就个人信息来源及其合法性提供书面说明和确认；
(2)提供已获得的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的，个人信息主体是否授权同意转让、提供、公开披露及本平台提供服务过程中所需进行的处理；
(3)如使用本平台及相关服务所需进行的个人信息处理活动超出该等个人信息的授权同意范围的，应在提供个人信息后的合理期限内或在我们处理个人信息前，由您负责征得个人信息主体的明示同意并向我们提供书面证明。
您理解并同意，除非满足上述条件及法律要求的其他义务，您不得向我们提供包含个人信息的数据。如您违反上述义务，或未按照要求向我们提供合理满意的证明，我们有权单方决定拒绝传输您的相关数据（根据实际情形，包括通过限制相关服务功能，冻结、注销或收回账号等方式），或拒绝按照您的指令处理相关个人信息及其相关的数据，由此产生的全部责任均由您自行承担。
4. 您理解并同意，您应根据自身需求自行对您的业务和客户数据进行存储，我们仅依据相关法律法规要求或特定的服务规则约定，提供数据存储服务，例如，就数据存储业务，在您和我们约定的境内数据中心存储您的业务和客户数据。但您理解并同意，除非法律法规另有规定或依据服务规则约定，我们没有义务存储您的数据或信息，亦不对您的数据存储工作或结果承担任何责任。

二、对Cookie和同类技术的使用
（一）保障产品与服务的安全、高效运转
Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用本平台时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您的账号信息、搜索记录信息以及登录状态信息。
（二）帮助您获得更轻松的访问体验
通过Cookie和同类技术可以帮助您省去重复填写账号信息、输入搜索内容的步骤和流程，还可以帮助我们改进服务效率、提升登录和响应速度。
（三）cookie的清除
您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。我们承诺，我们不会将Cookie用于本隐私权政策所述目的之外的任何其他用途。

三、我们如何存储用户信息
（一）信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循国家相关规定，征求您的授权同意。
（二）存储期限
1.我们将仅在为提供本平台及相关服务之目的所必需的期间内保留您的用户信息，但您理解并认可基于不同的服务及其功能需求，必要存储期限可能会有所不同。我们用于确定存储期限的标准包括：完成该业务目的需要留存用户信息的时间，包括提供服务，依据法律要求维护相应的交易及业务记录，保证系统和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉、问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留用户信息的特殊要求等。
2.在您未撤回授权同意、删除或注销账号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
3.如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
（1）遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
（2）出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。

四、数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
（一）数据使用过程中涉及的合作方
1.原则
（1）合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
（2）正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
（3）安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。具体引用SDK如下:（第三方合作）
2.共同处理、委托处理
（1）本平台和业务平台运营主体将在您开通本平台账户和业务平台账户的过程中，共同处理您提交的包括个人信息在内的用户信息，您理解并同意，为使您更便捷的使用本平台账户及各业务平台的服务，您同意将上述资质及身份信息同时提供给本平台和您申请开通的相应业务平台，并可在本平台进行查询。同时，在您使用业务平台服务过程中，您同意本平台可提供上述用户信息供您选择授权，经您授权同意后，本平台可将您选定的用户信息共享给业务平台。
（2）本平台将对业务平台及相关服务功能提供技术支持，您理解并同意，业务平台运营主体将委托本平台运营主体进行包括个人信息在内的用户信息的处理，本平台将按照本隐私权政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（3）本平台及相关服务功能中的某些具体模块或功能可能由外部供应商提供，您理解并同意，对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署保密协议，要求其按照我们的要求、本隐私权政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
4.为进行用户实名认证
在使用车源服务平台时，根据相关法律法规的规定，在对您的企业进行企业实名认证时，我们会将您提交的企业信息提供给合作的第三方以核验您的身份真实。
5. 为保证提供服务及保障服务安全
(1)保障使用安全：我们非常重视账号与服务安全，为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联公司或服务提供商可能会提供必要的设备、账号及日志信息。
(2)分析服务使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方提供服务使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的身份。
（二）转移
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
（三）公开
原则上我们不会公开披露您的信息，除非获得您明确同意或遵循国家法律法规规定的披露（如在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下进行披露）。我们公开披露您的个人信息会在法律法规许可的前提下采用符合行业内标准的安全保护措施。
（四）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关适用国家标准，我们提供、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6.您自行向社会公众公开的个人信息；
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8.法律法规规定的其他情形。

五、我们如何保护用户信息安全
（一）我们非常重视用户信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的信息，防止您提供的信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
（二）我们会使用不低于行业通行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的信息，并使用安全保护机制防止您的信息遭到恶意攻击。
（三）我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
（四）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护用户信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等信息透露给他人。
（五）我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
（六）我们谨此特别提醒您，本隐私权政策提供的用户信息保护措施仅适用于本平台及相关服务。一旦您离开本平台及相关服务，浏览或使用其他网站、产品、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在本平台及相关服务之外的软件、网站提交的任何信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本平台的链接或引导。
（七）我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息：
a.为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、唯一设备标识符、软件版本号、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
b.为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

六、用户信息的管理
我们非常重视对用户信息的管理，并尽全力保护您对于您信息的访问、修改、删除以及撤回授权同意、注销账号、投诉举报的相关权利，以使您有能力保障您的信息安全。
（一）访问、修改、删除您的信息
1.当您完成本平台的账号注册、登录并进行合理和必要的身份验证后，您可以通过进入卖车通APP-我的-设置-意见反馈联系我们访问、修改、删除您提交给本平台及相关服务的用户信息。
2.一般情况下，您可以随时访问、修改、删除您主动提供的用户信息。出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息（如实名认证信息）；如您确有必要修改该类信息，请您通过进入卖车通APP-我的-设置-意见反馈联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。
3.在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4)如果您不再使用我们的服务，或您注销了账号；
(5)如果我们不再为您提供服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。但请知悉，若您的公开信息被其它用户或与我们没有合作、关联以及不受我们控制的独立第三方抓取、缓存、储存、复制，或通过其它用户在其它网站上传、保存时，相关信息将不受我们的控制。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。 4.如果您发现我们收集的您的信息有误或者您认为我们的收集、处理行为违反法律法规或者严重违反了和您的约定，并且您无法通过以上方式自行更正、删除的，请通过进入卖车通APP-我的-设置-意见反馈联系我们要求更正或删除。请您了解，在进行更正、删除信息前，我们可能会要求您进行身份验证以保证您的账号安全。
（二）注销您的账号
您可以在“我的-设置-账户注销”中根据平台规则申请注销您的账号。在您注销账号前，我们将验证您的主体身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将停止为您提供任何服务，并删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，因法律法规规定需要留存个人信息的，我们承诺将不会将该等信息用于日常业务活动中。
（三）撤回或改变您授权同意的范围
1.您理解并同意，每项服务均需要一些基本用户信息方得以完成。除为实现业务功能收集的基本用户信息外，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以选择撤回您的授权，或修改您的授权范围。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
2.您理解并同意，当您撤回同意或授权后，将无法继续使用与撤回的同意或授权所对应的服务，且本平台也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3.如果您不想接收我们给您发送的商业广告，您随时可通过进入卖车通APP-我的-设置-意见反馈联系我们取消。
（四）投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的信息权利可能受到侵害，或者发现侵害您信息权利的线索，您可以通过进入卖车通APP-我的-设置-意见反馈提交相关信息和权利证明材料，来与我们联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，并以其它方式证明您的身份。我们可能会先要求您根据平台服务协议及相关规则验证身份，然后再处理您的请求。我们将在[15]个工作日内作出答复，如您对答复不满意，还可以通过上述途径投诉举报。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视具体情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
您理解并认可，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5.我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的； 6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7.响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8.涉及商业秘密的。
（六）访问隐私权政策
您可以在注册页面，或者在“我的”-“法律协议”中查看本隐私权政策的全部内容。
（七）停止运营向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您的用户信息，将停止运营的通知以逐一送达或公告等商业上可行的形式通知您，并对我们所持有的您的用户信息进行删除或匿名化处理。

七、未成年人使用条款
我们的服务主要面向企业或相关组织。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建任何账户或使用本平台及其服务。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、提供或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护儿童（未满14周岁）和青少年（已满14周岁但未满18周岁）的个人信息安全，你可以通过阅读《儿童/青少年须知》了解更多信息。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私权政策公示的联系方式与我们联系。

八、隐私政策的修订和通知
（一）为了给您提供更好的服务，本平台及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私权政策进行修订，该等修订构成本隐私权政策的一部分并具有等同于本隐私权政策的效力。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私权政策所应享受的权利。
（二）本隐私权政策更新后，我们会在本平台公布更新版本，并在更新后的条款生效前以适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私权政策的最新版本。如您继续使用本平台及相关服务，视为您同意接受修订后的本隐私权政策的全部内容，但是如果更新的内容需要获取您的额外用户信息，我们仍会再次以显著方式征求您的同意。

九、适用范围
本隐私权政策适用于本平台和业务平台提供产品、服务、集成解决方案以及我们后续可能不时推出的纳入服务范畴内的其他产品和/或服务和/或解决方案，但是不包括第三方通过本平台向您提供的任何服务（“第三方服务”）。本隐私权政策不适用于有单独的隐私权政策且未纳入本隐私权政策的第三方通过本平台向您提供的产品或服务（“第三方服务”）。您使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何含个人信息在内的信息），将受这些第三方的服务条款及隐私权政策约束（而非本隐私权政策），并通过其建立的个人信息主体请求和投诉等机制，提出相关请求、投诉举报，具体规定请您仔细阅读第三方的条款。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。
本隐私权政策中所述的本平台及相关服务有可能会根据您所使用的设备型号、系统版本、浏览器等因素而有所不同。最终的服务以您所使用的本平台及相关服务为准。
需要特别说明的是，作为本平台和业务平台的用户，若您利用本平台的技术服务，为您的用户再行提供服务，因您的业务和客户数据属于您所有，您应当与您的用户自行约定隐私政策，本隐私政策不作为您与您的用户之间的隐私权政策的替代。
如果您实际订购的产品或服务超出了本隐私政策的范围，则对收集和处理该信息的用途和方式将会在产品或服务的说明界面进行告知并征得同意。

十、如何联系我们
如对本隐私权政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过登录app-我的-设置-意见反馈，或发送邮件至Dataprivacy@bytedance.com与我们联系。一般情况下，我们将在[15]个工作日内予以回复（“回复期”），但您理解并同意，结合您请求的复杂度，前述回复期可能延迟至[30]日，但我们会在回复期届满前向您书面告知延迟原因。