退货运费保障服务协议

本协议由全球购平台（域名：jinritemai.com，域名变更不影响本协议内容及效力） 退货运费保障服务提供方优选海购（澳门）一人有限公司（以下或称“服务方”或“平台”）与全球购平台跨境商家（以下或称“您”）共同缔结，为了更好地为您提供服务，请您在申请加入退货运费保障计划前仔细阅读以下合同条款，特别是以粗体标注的条款。在您开始使用本服务前，请您务必认真阅读并充分理解本协议，勾选“我已阅读并同意本协议”即表示您已经接受了以下所述的条款和条件，同意受本协议约束。
一、服务内容
1、退货运费保障服务：为提升平台的整体服务及消费者退货体验，减少跨境商家与消费者之间的退货纠纷，服务方特推出退货运费保障服务，如跨境商家参与保障计划，商家的全球购店铺下支持退货运费保障的商品及订单页面将被标记“运费险”，以表明该商品将获得相应的保障服务。
2、退货运费保障：若消费者通过全球购平台购买享受退货运费保障服务的跨境商品，消费者下单该些商品时服务方将作为投保人为消费者购买退货运费险，自您发货后90天内如您与消费者协商一致退货的，保险公司将向消费者赔付因其退货而产生的自消费者发货地至退货仓之间的境内物流首重运费（如消费者退货选择上门取件，则赔付给上门取件的物流公司），具体赔付金额以全球购退货运费险保单约定为准，未实际发生的退货运费不予赔付。
3、服务期间：自您申请加入退货运费保障计划并签署本协议后，服务方开始为您全球购店铺中被标记“运费险”的单笔消费者订单提供自您发货之日起90天内的退货运费保障服务。服务终止日期为您申请退出退货运费保障计划并经服务方确认通过之日。
4、服务限制：每一个订单只支持一份退货运费保障服务，若一个订单下有多件商品，消费者同时提出两件或两件以上商品退货申请的，只支持一次在赔付范围内的理赔，且赔付金额以实际发生的不超限额的金额为准，建议您告知消费者尽量以同一个包裹退货，同时一个物流单号仅支持赔付一次。
二、服务费与发票
1、鉴于您拟参加退货运费保障计划，基于服务方向您提供了商品打标展示、页面维护升级、服务运营等关于退货运费保障的服务，您参加退货运费保障计划后，消费者在您的全球购店铺内下单有“运费险”标记商品的，在您向消费者发货之时服务方将委托第三方支付服务机构自您在平台绑定的可提现货款账户中扣除本合同项下该笔订单相应的服务费，具体服务费金额计算以本协议附件服务费计费标准为准。具体汇率以扣费时的汇率为准，扣费币种以您的可提现货款账户适用的币种为准。
2、如您的可提现货款不足以支付服务费，服务方有权立即停止向您提供退货运费保障服务，并不因此承担任何违约责任。如停止服务前服务方已提供退货运费保障服务但未收取服务费的，服务方有权自您依据《全球购电子商务开放平台店铺服务协议》向服务方缴纳的店铺保证金或其它服务方应向您支付的款项中扣除相应服务费，保证金或其它应付款项不足的，服务方有权限制您的提现货款功能，直至您足额缴纳服务费。
3、服务方为您提供退货运费保障服务后，您可按月为周期向服务方申请开具形式发票，双方确认服务费金额后30个工作日内，服务方向您开具完整等额的形式发票。
4、当您向消费者发货服务方即收取服务费，鉴于服务方已向您提供相应服务，故不因消费者申请订单仅退款不退货而退还服务方已收取的服务费。
三、您的权利义务
1、您已知晓并同意，服务方有权根据您全球购店铺的经营类目、店铺类型、订单退货情况、订单赔付情况等因素调整服务费的收费标准或本协议的其他内容，调整内容将通过公告、站内信等方式向您进行通知，如您继续接受相应退货运费保障服务的，则视为您同意服务方对本协议的调整。如涉及服务费补缴的，则您应在服务方要求的时间内支付服务费差额，否则服务方有权暂停或终止向您提供退货运费保障服务。
2、为完成服务方向您提供的退货运费保障服务，供保险经纪公司协助服务方及消费者完成投保、保费核算、理赔申请等保险服务环节，您知晓并同意服务方及关联公司将您的店铺主体信息、商品信息、投保订单信息和物流信息等投保合作必要信息提供给服务方合作的保险经纪公司和保险公司。
3、为降低保险欺诈概率，您同意委托服务方提供风控服务，并同意服务方委托合作的保险经纪公司在服务方投保退货运费险时识别风险交易订单，对风控识别出的风险交易订单服务方将不为该些订单投保保险产品，服务方有权取消对您店铺商品及订单页面标记“运费险”。
4、您理解并知悉，鉴于服务方为提供退货运费保障服务已投入的相应人力、物力及技术支持，自服务方向您提供退货运费保障服务后，无论因何种原因导致双方合作提前终止，您所支付的服务费均将不予退还。
5、服务结束后，服务方有权取消对您店铺商品及订单页面标记“运费险”，您应根据服务方通知及时与服务方结清应付服务费，如您在服务方平台所有费用均不足以支付服务费的，您应在服务方通知时间内尽快向服务方支付足额服务费。
四、服务方的权利义务
1、为加强平台的规范管理，营造健康的网络购物环境，服务方有权根据平台治理及运营要求调整需参与退货运费保障服务的类目及商家范围，具体内容以服务方商家保障中心显示为准。
2、服务方对退货运费保障服务的费用实施动态调整机制，即服务方将对您全球购店铺内商品的退货款，赔付情况等进行考核，以便对您的退货运费保障服务费用给予不同程度的调整，调整后的费用标准将自商家保障中心显示变更之日起生效。如您不接受调整后的费用标准，须立即暂停使用退货运费保障服务，并与服务方进一步沟通确认服务费事宜；如您继续使用退货运费保障服务的，视为您接受调整后的费用标准。
3、服务方为了服务整体运营的需要，有权在通知后修改、中断、中止或终止对您的相关服务，而无须承担任何赔偿责任。但双方合作终止不影响在符合平台规则的前提下您应向消费者承担退货运费。
五、违约责任
1、您保证按照本协议的约定使用服务方提供的服务，如违反本协议的，服务方有权自行决定终止继续提供服务，且无需承担违约责任，如因您违反本协议而给服务方或其关联方造成损失的，您应赔偿服务方及服务方关联方所遭受的全部损失。
2、对因您违反本协议而引起任何针对服务方或服务方关联方的权利主张、诉讼、仲裁等，您应负责应诉，并为服务方或服务方关联方进行抗辩，或在服务方或服务方关联方的要求下合作抗辩，以保证服务方或服务方关联方的利益不受损害。
六、不可抗力
您理解并同意，在使用本平台服务的过程中，可能遇到不可抗力等因素，对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，本平台并不承担相应的违约责任：（1）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；（2）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；（3）在本平台已经善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
七、法律管辖
1、本协议的订立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。
2、履行本协议过程中产生的任何争议，双方应协商解决，协商不成的，均应提交青岛仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
3、在诉讼期间，本合同不涉及争议部分的条款仍有效且须持续履行。
八、其他
1、本合同取代您与服务方就有关本合同项下之内容以口头或书面形式达成的任何协议或共识。
2、本服务协议可能因法律法规、国家政策、产品、履行环境发生变化或本公司的需要等情况而进行修改，修改后的服务协议将发布在本平台上，并以公告、站内信等形式通知您。若您对修改后的协议或规则有异议的，请立即停止使用本平台的产品及服务，若您继续使用本平台的产品及服务，视为认可修改后的协议和规则。
3、本协议为全球购平台协议（即《全球购电子商务开放平台店铺服务协议》）（“主协议”）的补充协议，与主协议具有同等法律效力。本协议未约定的内容，仍适用主协议的约定执行。本协议部分条款的无效不影响本协议其他条款的效力和执行。
4、您同意服务方根据业务调整情况将本协议项下的权利和义务部分或全部转移给服务方相关关联公司，但须基于合理的期限提前通知您，法律法规有相关规定的，从其规定。

附件：服务费计费标准
服务方将按照跨境商家的订单退货率计算应收取的服务费，具体标准见下表。其中，t=跨境商家退货率，即跨境商家发货后退货订单量与跨境商家累计发货订单量的占比，订单量的统计不包含最近15天，退货订单是指跨境商家向消费者完成订单退款的订单。

• 跨境商家首次签约服务时，如跨境商家累计发货订单量<100单，退货率默认为平均退货率1%<=t<2%，即服务费按0.15元人民币/单计算；如跨境商家累计发货订单量>=100单，如退货率计算为0，默认为最低退货率档位，即服务费按0.07元人民币/单计算；如退货率不为0，则根据下表退货率对应的服务费计算；
• 如商家签约服务后，累计保障的订单量>=100单，t按照实际赔付订单量与服务方投保订单量的占比计算，根据下表计算对应的服务费。
• 下表服务费均以人民币计算，服务费的扣费币种以跨境商家的可提现货款账户适用的币种为准，汇率以扣费实时汇率为准。