问诊结算规则

医生劳务费计算规则：

1. 医生个人问诊：图文订单医生劳务费金额为订单价格的80%；一问一答订单医生劳务费金额为订单价格的80%；电话订单医生劳务费金额为订单价格的80%；视频订单医生劳务费金额为订单价格的80%。
2. 快速图文问诊和快速电话问诊订单依据平台定价和医生接诊时的级别支付给医生，具体参见《小荷-快速问医生评级晋级攻略》。
3. 医生参加平台活动获得的除问诊订单收入之外的其他平台奖励或补贴按照100%支付给医生。
4. 团队问诊订单收益均结算给领衔医生，结算标准按照第一条“医生个人问诊”规则。
5. 对于另有约定的订单从其约定。

结算周期：

1. 问诊订单完成后，168小时（7日）内患者未投诉则自动入账结算；其他业务类型订单根据业务结算周期入账。
2. 入账的收入可随时提现，上一次提现未完成时不能发起新的提现。
3. 提现一般2小时内到账，最长2-3个工作日。

税收相关：
平台将根据国家相关法律政策，按「劳务报酬所得」每月为您预扣缴个人所得税；您在平台所获得的收益将计入您的全年个人综合所得。

扣费规则：

1. 电话问诊服务若没有跟患者完成通话，该订单将不予结算；
2. 一问一答服务若没有给予患者第一轮回复，该订单将不予结算；
3. 视频问诊服务若没有跟患者完成视频通话，该订单将不予结算；
4. 医生主动向患者退诊退费的订单不予结算；
5. 问诊过程中，医生明确表达可为患者退费，如患者申请退款，该订单将不予结算；
6. 问诊过程中，患者始终未回复医生的询问且医生未根据主诉进行较为详尽的解释及建议，如患者申请退款，该订单将不予结算；
7. 患者主诉病情与医生的执业科室不匹配，如患者申请退款，该订单将不予结算；
8. 问诊过程中未有效回复解答患者主诉问题（包括但不限于答非所问、未针对主诉进行逐一详尽回答等情形），如患者申请退款，该订单将不予结算；
9. 问诊过程中出现违反平台规范行为的，平台有权冻结并不予结算相关订单收益。平台规范包括但不限于《小荷医生线上问诊咨询管理规范》及《小荷医生团队线上问诊咨询管理规范》；
10. 在团队问诊过程中，领衔医生全程未回复患者，如患者申请退款，该订单将不予结算。

付款主体：

1.您向患者提供问诊服务产生的订单，将按照以下规则确定向您结算服务费用的具体互联网医院主体（即对外的服务提供主体) :

1.1 患者通过“快速问医生”（在小荷医生App内也称“快速问诊”）通道向您问诊产生的订单，服务费结算分为以下情况执行：

a. 若您在「北京新中关宜和门诊部互联网医院」办理多点执业，则该多点执业生效期间产生的订单由「北京新中关宜和门诊部有限公司」向您结算服务费；

b. 若您在「海南小荷健康互联网医院」办理多点执业，则该多点执业生效期间产生的订单由「海南小荷健康互联网医院有限公司」向您结算服务费；

c. 若您未在以上任一互联网医院办理多点执业或多点执业均失效的，则期间产生的订单由「海南小荷健康互联网医院有限公司」向您结算服务费；

d. 您的多点执业状态判断，以您接诊时的状态为准。

1.2 患者通过“专家问诊”（在小荷医生App内也称“专科问诊”）通道向您问诊产生的订单，服务费结算分为以下情况执行：

a. 若您在「北京新中关宜和门诊部互联网医院」办理多点执业，则该多点执业生效期间产生的订单由「北京新中关宜和门诊部有限公司」向您结算服务费；

b. 若您在「海南小荷健康互联网医院」办理多点执业，则该多点执业生效期间产生的订单由「海南小荷健康互联网医院有限公司」向您结算服务费；

c. 若您未在以上任一互联网医院办理多点执业或多点执业均失效的，则期间产生的订单由「海南小荷健康互联网医院有限公司」向您结算服务费；

d. 您的多点执业状态判断，以患者订单创建时的状态为准；

e. 团队问诊订单结算主体与领衔医生以个人接诊时对应的结算主体一致。

2.您参加平台活动获得的除问诊订单收入之外的其他奖励或补贴，将按照具体活动确定向您结算服务费用的具体互联网医院主体；

您参加平台活动获得的除问诊订单收入之外的其他奖励或补贴，将按照具体活动确定向您结算服务费用的具体互联网医院主体；

注：本问诊结算规则中，问诊服务包含咨询与诊疗服务。